Инженер клиентской технической поддержки Windows
Москва | Удалённая работа
Обязанности:
- Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для платформы Windows;
- Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет-системы.
Требования:
- Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей;
- Уверенные знания об инфраструктуре OC Windows - представления о файловой системе Windows, реестре, встроенных системах безопасности;
- Грамотная речь.
Как плюс:
- Опыт технической поддержки клиентов;
- Опыт работы с программными продуктами семейства Dr.Web;
- Знание методологии тестирования программного обеспечения;
- Знание английского языка.
Условия:
- Официальное трудоустройство с первого дня работы сотрудника;
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 или 2/2 с 8:00 до 20:00;
- "Белая" заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Оплачиваемые обеды.
