Инженер клиентской технической поддержки Windows
Москва | Удалённая работа
Обязанности:
- Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для платформы Windows;
- Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет-системы.
Требования:
- Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей;
- Уверенные знания об инфраструктуре OC Windows - представления о файловой системе Windows, реестре, встроенных системах безопасности;
- Грамотная речь.
Как плюс:
- Опыт технической поддержки клиентов;
- Опыт работы с программными продуктами семейства Dr.Web;
- Знание методологии тестирования программного обеспечения;
- Знание английского языка.
Условия:
- Оформление с первого рабочего дня с полным соблюдением ТК РФ (ЗП полностью белая);
- Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц без задержек;
- Годовая премия - 13-ая ЗП (прогрессирующая, растет ежегодно);
- Возможность обучения на внешних курсах за счет компании;
- Работа в просторном офисе класса А, 7 минут от м.Белорусская;
- Оборудованная кухня внутри офиса;
- График работы 5/2, с 9.30 до 18.00;
- Предоставление лицензий Dr.Web;
- Забота о здоровье: ДМС и компенсация стоматологических затрат после испытательного срока;
- Команда профессионалов с опытом работы более 7 лет, готовая всегда помочь и поддержать.
