Политика в области конфиденциальности
Редакция от 14.01.2022
Условия настоящей Политики в области конфиденциальности (далее — Политика) распространяются на любую информацию, которую ООО «Доктор Веб» (далее — Правообладатель) получал, получает либо может получить о пользователях/посетителях/участниках (далее — Вы) сайтов Правообладателя в сети Интернет, сервисов, акций и конкурсов, групп и сообществ Правообладателя в социальных сетях, служб, услуг, подписок, программ для ЭВМ, а также иных продуктов Правообладателя (далее — Сервисы) непосредственно перед использованием, во время либо в связи с использованием Вами Сервисов, а также после прекращения такого использования.
- Вы безоговорочно принимаете и соглашаетесь с условиями Политики в полном объеме в момент начала использования любого из Сервисов. В случае несогласия с каким-либо из положений Политики Вы не вправе начинать или должны прекратить использование Сервисов. Вы понимаете, что Сервисы предназначены для лиц, достигших возраста совершеннолетия, в связи с чем, начиная использование Сервисов, Вы подтверждаете следующее: 1) достижение Вами возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны, гражданином которой Вы являетесь, либо 2) что согласие с Политикой дается Вами с разрешения и в присутствии Ваших родителей, либо иных законных представителей. Если Вами явно не будет указано обратное, Правообладатель исходит из того, что Вы достигли возраста совершеннолетия.
- Информация, которую получил, получает или может получить Правообладатель (далее — Информация)
- 2.1. Информация, предоставленная Вами, а также сертифицированными партнерами Правообладателя, информация о которых содержится на странице сайта Правообладателя https://partners.drweb.ru/find_partner/ (далее — Сертифицированные партнеры), в том числе в процессе использования Сервисов и создания учетных записей в Сервисах. К такой Информации могут относиться, например, Ваши комментарии, размещенные в Сервисах, Ваши контактные или персональные данные, указанные при регистрации или при покупке Сервисов. Правообладатель не осуществляет проверку Информации и исходит из того, что предоставляемая Вами или Сертифицированным партнером Информация является достоверной, актуальной, получена на законных основаниях и с Вашего согласия. Правообладатель не несет ответственности за последствия предоставления ему недостоверной либо неактуальной Информации.
- 2.2. Информация, автоматически передаваемая Правообладателю программным обеспечением и иными техническими средствами в процессе либо в связи с использованием Вами Сервисов. К такой Информации могут относиться, например, Ваш IP-адрес, данные Cookie-файлов, состав и конфигурация используемого Вами компьютерного оборудования и программного обеспечения, данные о совершаемых Вами в Сервисах действиях.
- 2.3. Правообладателем используется и обрабатывается, в том числе, следующая информация о юридических лицах, использующих Сервисы: ФИО, email и номер телефона контактного лица (контактных лиц) юридического лица, наименование юридического лица, ИНН и КПП, юридический и почтовый адрес. Юридическое лицо, принимая условия настоящей Политики, гарантирует Правообладателю наличие у такого юридического лица соответствующих согласий и разрешений контактных лиц, если это необходимо, на использование и обработку Правообладателем Информации согласно условиям настоящей Политики.
- Cookie-файлы
- 3.1. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, временно хранящиеся на Вашем компьютере и позволяющие сайтам в сети Интернет идентифицировать Ваш компьютер, например, при повторном посещении сайтов. Cookie-файлы не содержат каких-либо персональных данных и необходимы для сбора статистических данных и предоставления Вам возможности применения аутентификации при использовании некоторых Сервисов, что упрощает навигацию по Сервисам и избавляет Вас от необходимости многократного ввода учетных данных. В силу технических причин, аутентификация в некоторых Сервисах может быть невозможной без разрешения на использование Cookie-файлов. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что используемые Правообладателем сторонние разработки в виде счетчиков посетителей сайтов в сети Интернет могут самостоятельно и без ведома Правообладателя размещать собственные Cookie-файлы.
- 3.2. Вы понимаете, что самостоятельно и по своему усмотрению можете разрешить, запретить либо ограничить использование Cookie-файлов. Для этого Вам необходимо скорректировать соответствующие настройки браузера — программного обеспечения, используемого Вами для посещения сайтов в сети Интернет. Вы также можете самостоятельно удалить ранее полученные Cookie-файлы.
- 3.3. Правообладатель исходит из того, что, используя Сервисы и находясь на сайте Правообладателя в сети Интернет, Вы выражаете свое явное согласие на использование Правообладателем Cookie-файлов.
- Цели получения и обработки Информации Правообладателем
- 4.1. Правообладатель собирает и обрабатывает Информацию, необходимую для предоставления Сервисов, обеспечения Вашей безопасности и Сервисов, контроля за соблюдением Вами правил использования Сервисов, оказания Вам технической поддержки, оказания услуг, разработки и совершенствования продуктов и Сервисов, исполнения договоров, сбора и обобщения статистических данных, проведения исследований, связи и иного взаимодействия с Вами (далее — Взаимодействие).
- 4.2. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Информация о составе и конфигурации используемого Вами компьютерного оборудования и программного обеспечения необходима в том числе для идентификации технических проблем, с которыми Вы обращаетесь к Правообладателю, и выработки наиболее эффективных рекомендаций по устранению таких проблем.
- 4.3. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что при использовании Сервисов по антивирусной онлайн-проверке файлов, Правообладателю становится известен полный путь на Вашем устройстве к предоставляемым на антивирусную проверку файлам. На основе предоставленных Вами файлов и иных данных Правообладатель вправе формировать сигнатуры и наборы данных, которые в дальнейшем могут храниться и использоваться в антивирусных базах. Вы также понимаете и соглашаетесь с тем, что, несмотря на то, что Правообладателем используются защищенные протоколы приема/передачи данных, содержимое файлов, загруженных для антивирусной онлайн-проверки, может быть перехвачено и прочитано третьими лицами в момент загрузки таких файлов (перед их получением Правообладателем) без Вашего ведома или ведома Правообладателя. Правообладатель не несет ответственности за сохранность информации, содержащейся в файлах, предоставляемых Вами для антивирусной онлайн-проверки.
- Персональные данные физических лиц
- 5.1. Необходимым условием предоставления Вам Сервисов является получение Правообладателем Ваших персональных данных, а также их последующая обработка. Вы предоставляете Правообладателю согласие на обработку персональных данных и совершение Правообладателем с Вашими персональными данными следующих действий: сбор, запись, использование, копирование, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, фиксация), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, трансграничная передача персональных данных, уничтожение, при этом вышеперечисленные действия могут быть осуществлены также и способом автоматизированной обработки.
- 5.2. Правообладатель является оператором персональных данных (data controller). Ваши персональные данные собираются Правообладателем и его аффилированными лицами в соответствии с законодательно установленными принципами обработки персональных данных (principles relating to processing of personal data). В некоторых источниках распространения приложений (далее — ПО) и сторонних сервисах, у Правообладателя может отсутствовать возможность повлиять на отправку Ваших персональных данных владельцам таких сервисов и источников распространения ПО (к примеру, Google analytics, Google Play, Yandex Metrica и т. д.). Вы понимаете и соглашаетесь с отправкой своих персональных данных владельцам источников распространения ПО и сторонних сервисов.
- 5.3. Правообладателем собираются и обрабатываются исключительно те персональные данные, которые необходимы для исполнения договоров или соглашений с Вами, оказания Вам услуг, консультаций, технической поддержки, предоставления Сервисов и для связи с Вами, иного Взаимодействия, а также для целей в соответствии с п. 5.3.1 и п. 5.5 настоящей Политики. Например, в случае Вашего обращения в техническую поддержку, либо обращения по email, Правообладателем будут обрабатываться данные, предоставленные Вами в процессе такого обращения. Правообладателем не собираются и не обрабатываются персональные данные, законодательно относимые к категории специальных (special categories of personal data).
- 5.3.1. Правообладателем обрабатываются следующие персональные данные физических лиц, предоставляемые Вами и Сертифицированными партнерами путем заполнения специальных форм Правообладателя:
- а) фамилия, имя, отчество — требуются Правообладателю для идентификации при предоставлении Вам Сервисов, а также предоставления Вам технической поддержки и в иных целях в соответствии с п. 5.5 настоящей Политики;
- б) адрес электронной почты (email) — требуется Правообладателю для связи с Вами при предоставлении Сервисов и технической поддержки, в том числе для направления Вам сервисных, рекламных и иных информационных сообщений в соответствии с условиями настоящей Политики и иного Взаимодействия с Вами, иных целей в соответствии с п. 5.5 настоящей Политики;
- в) номер контактного телефона — требуется Правообладателю в качестве резервного способа связи с Вами, для исключения случаев невозможности Взаимодействия с Вами при ошибках в указании адреса электронной почты (email), а также в качестве дополнительного способа связи, в том числе для направления на этот номер информационных и рекламных sms-сообщений, для идентификации Вас в мессенджерах и в иных целях в соответствии с п. 5.5 настоящей Политики;
- г) дата рождения — требуется Правообладателю для проверки достижения Вами возраста совершеннолетия, определения Вас в качестве владельца коммерческой лицензии — https://license.drweb.ru/owner/, обеспечения Вашего участия в акциях Правообладателя, для направления Вам поздравлений с днем рождения и в иных целях в соответствии с п. 5.5 настоящей Политики.
- д) пол и образование — предоставляется Вами при заполнении формы профиля пользователя на сайте Правообладателя факультативно, в добровольном порядке (возможность использования Сервисов не зависит от предоставления этих данных), и требуется Правообладателю исключительно в целях исследования и формирования обобщенного «портрета (профиля) пользователя» для совершенствования Сервисов, а также для рекламы и продвижения Сервисов среди потенциальных пользователей и иных клиентов.
- 5.4. Правообладатель, в пределах своей компетенции, предпринимает необходимые и достаточные технические и организационные меры для того, чтобы Ваши персональные данные не были доступны третьим лицам без Вашего согласия, удалены случайно или в результате противоправных действий.
- 5.5. Целями обработки персональных данных являются цели, указанные п. 5.3.1 настоящей Политики, а также следующие цели:
- 5.5.1. оказание Вам услуг, заключение и исполнение любых договоров и соглашений между Вами и Правообладателем,
- 5.5.2. предоставление Вам консультаций и/или технической поддержки,
- 5.5.3. предоставление Вам Сервисов,
- 5.5.4. связь и Взаимодействие с Вами, в том числе как с пользователем антивирусного программного обеспечения семейства Dr.Web для обеспечения надлежащей антивирусной защиты Ваших информационных систем,
- 5.5.5. предоставление Вам информационных материалов по вопросам компьютерной грамотности,
- 5.5.6. продвижение Сервисов Правообладателя,
- 5.5.7. предоставление Вам справочной информации, а также информирование о технических и функциональных характеристиках Сервисов,
- 5.5.8. направление Вам рекламных сообщений (о новых Сервисах и обновлении имеющихся, уведомлений об акциях, предложений продлить или возобновить Взаимодействие, а также изменить условия такого Взаимодействия и иных рекламных сообщений) с помощью указанных Вами или Сертифицированным партнером способов связи и контактных данных.
- 5.6. Местом обработки Ваших персональных данных независимо от места Вашего проживания/пребывания является место нахождения Правообладателя — Российская Федерация. Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных может отличаться от законодательства страны Вашего проживания/пребывания.
- 5.7. Период хранения Ваших персональных данных равен периоду, необходимому для исполнения договоров или соглашений с Вами, оказания Вам услуг, консультаций, технической поддержки, предоставления Сервисов и дополнительно периоду, определяемому внутренними регламентами Правообладателя и необходимому для возможного информирования Вас о технических и функциональных характеристиках Сервисов, а также направления Вам рекламных сообщений (уведомлений и предложений продлить или возобновить Взаимодействие).
- 5.8. Вы вправе запросить у Правообладателя информацию об обрабатываемых персональных данных, сделать запрос на уточнение своих персональных данных в случае их неточности, а также на удаление и прекращение обработки своих персональных данных.
- 5.9. Правообладатель при получении подобных запросов вправе предпринять необходимые действия и запросить у лица, направившего запрос, информацию, необходимую для удостоверения в том, что такое лицо является субъектом запрашиваемых им персональных данных. Данная мера направлена на защиту Ваших персональных данных от утечки третьим лицам и предотвращения попыток получения доступа к Вашим персональным данным третьих лиц, включая других пользователей.
- 5.10. В связи с тем, что к числу персональных данных законодательно отнесены также и данные, необходимые для технической идентификации Вас в качестве пользователя, необходимой для использования Сервисов Правообладателя, в случае направления Вами требования о прекращении обработки или удалении Ваших персональных данных, заключенные с Вами договоры и соглашения (а также иные виды Взаимодействия) прекращают свое действие в день прекращения обработки или уничтожения Ваших персональных данных в связи с Вашим добровольным волеизъявлением. Прекращение действия договоров и соглашений в связи с добровольным волеизъявлением означает невозможность использования Вами Сервисов Правообладателя с даты такого прекращения, а также отсутствие у Правообладателя обязанности по компенсации Вам неиспользованного периода действия договора, соглашения или Сервисов.
- 5.11. Правообладатель вправе передать Вашу Информацию третьим лицам, в том числе Сертифицированным партнерам, в следующих случаях:
- а) Вы выразили свое согласие;
- б) передача необходима в рамках использования Вами определенного Сервиса, для использования Вами Сервисов, либо для оказания Вам услуг, в том числе, но не ограничиваясь, для расследования Ваших потенциальных нарушений;
- в) передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
- г) передача необходима для обеспечения продления Ваших прав на использование Сервисов.
- 5.12. Вы понимаете и согласны с тем, что Правообладатель вправе использовать Информацию в Сервисах для связи с Вами, а также использовать Ваши комментарии, предоставленные при помощи Сервисов, в официальных группах Правообладателя в социальных сетях и иных сообществах Правообладателя в сети Интернет.
- 5.13. Срок действия Вашего согласия на обработку Правообладателем персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики является неограниченным, однако Вы вправе в любой момент отозвать настоящее согласие путем направления письменного уведомления по адресу 125124, Москва, улица 3-я Ямского поля, д. 2, к. 12А, в ООО «Доктор Веб» с пометкой: «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв настоящего согласия на обработку персональных данных может повлечь за собой, помимо указанного в п. 5.10 настоящей Политики, также и удаление Ваших учётных записей на сайте/сайтах Правообладателя в сети Интернет, невозможность идентификации Вас в качестве пользователя, в том числе как пользователя антивирусных программ семейства Dr.Web, что означает невозможность использования антивирусных программ семейства Dr.Web и получения технической поддержки от Правообладателя и/или его Сертифицированных партнеров.
- Прочие условия
- 6.1. Принимая условия настоящей Политики, Вы прямо и явно выражаете свое согласие на получение от Правообладателя рекламных сообщений (о новых Сервисах и обновлении имеющихся, уведомлений об акциях, предложений продлить или возобновить Взаимодействие, а также изменить условия такого Взаимодействия и иных рекламных сообщений) посредством указанных Вами или Сертифицированным партнером способов связи и контактных данных (email, телефон и пр.). При этом Вы имеете возможность отказаться от получения рекламных сообщений в любое время в личном кабинете пользователя на сайте Правообладателя.
- 6.2. Вы понимаете, что информация, размещенная на Сервисах (за исключением случаев, когда это прямо указано): не является офертой, не может быть использована в ситуациях, где существует риск возникновения угрозы жизни и здоровью людей, возникновения каких-либо убытков или ущерба (в том числе, но не ограничиваясь, для разработки документации, коммерческих предложений, участия в конкурсных процедурах).
- 6.3. Правообладатель имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения по адресу company.drweb.ru/policy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. К настоящей Политике и отношениям между Вами и Правообладателем применяется действующее законодательство Российской Федерации.
- Контактные данные Правообладателя
Сайт в сети Интернет: https://www.drweb.ru
Адрес: 125124, Россия, Москва, ул. 3-я Ямского поля, д.2, корп.12А
ОГРН 1047796021723 / ИНН 7714533600