Политика в области конфиденциальности
Редакция от 15.09.2021
Условия настоящей Политики в области конфиденциальности (далее — Политика) распространяются на любую информацию, которую ООО «Доктор Веб» (далее — Правообладатель) получал, получает либо может получить о пользователях/посетителях/участниках (далее — Пользователи) сайтов Правообладателя в сети Интернет, сервисов, акций и конкурсов, групп и сообществ Правообладателя в социальных сетях, служб, услуг, подписок, программ для ЭВМ, а также иных продуктов Правообладателя (далее — Сервисы) непосредственно перед использованием, во время либо в связи с использованием Пользователями Сервисов, а также после прекращения такого использования.
- Пользователь безоговорочно принимает и соглашается с условиями Политики в полном объеме в момент начала использования любого из Сервисов. В случае несогласия с каким-либо из положений Политики Пользователь не вправе начинать или должен прекратить использование Сервисов. Пользователь понимает, что Сервисы предназначены для лиц, достигших совершеннолетия, в связи с чем, начиная использование Сервисов, Пользователь подтверждает 1) достижение возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны, гражданином которой он является, либо 2) что согласие с Политикой дается Пользователем с разрешения и в присутствии родителей, либо иных законных представителей Пользователя. Если Пользователем явно не будет указано обратное, Правообладатель исходит из того, что Пользователь достиг возраста совершеннолетия.
- Информация, которую получил, получает или может получить Правообладатель (далее — Информация).
- 2.1 Информация, предоставленная самими Пользователями, а также сертифицированными партнерами Правообладателя, информация о которых содержится на странице сайта Правообладателя https://partners.drweb.ru/find_partner/ (далее – Сертифицированные партнеры), в том числе в процессе использования Сервисов и создания учетных записей в Сервисах. К такой Информации могут относиться, например, комментарии Пользователей, размещенные в Сервисах, контактные или персональные данные Пользователей, указанные при регистрации или при покупке Сервисов. Правообладатель не осуществляет проверку Информации и исходит из того, что предоставляемая Пользователем или Сертифицированным партнером Информация является достоверной, актуальной и получена на законных основаниях и с согласия Пользователя. Правообладатель не несет ответственности за последствия предоставления ему недостоверной либо неактуальной Информации.
- 2.2 Информация, автоматически передаваемая Правообладателю программным обеспечением и иными техническими средствами в процессе либо в связи с использованием Пользователем Сервисов. К такой Информации могут относиться, например, IP-адрес Пользователя, данные Cookie-файлов, состав и конфигурация используемого Пользователем компьютерного оборудования и программного обеспечения, данные о совершаемых в Сервисах действиях.
- 2.3. Правообладателем используется и обрабатывается, в том числе, следующая информация о Пользователях – юридических лицах: ФИО, email и номер телефона контактного лица (контактных лиц) Пользователя, наименование Пользователя, ИНН и КПП Пользователя, адрес Пользователя, адрес Пользователя для почтовых отправлений. Пользователь – юридическое лицо, принимая условия настоящей Политики, гарантирует Правообладателю наличие у Пользователя соответствующих согласий и разрешений контактных лиц Пользователя, если это необходимо, на использование и обработку Правообладателем Информации согласно условиям настоящей Политики.
- Cookie-файлы.
- 3.1 Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, временно хранящиеся на компьютере Пользователя и позволяющие сайтам в сети Интернет идентифицировать компьютер Пользователя, например, при повторном посещении сайтов. Cookie-файлы не содержат каких-либо персональных данных и необходимы для сбора статистических данных и предоставления Пользователю возможности применения аутентификации при использовании некоторых Сервисов, что упрощает навигацию по Сервисам и избавляет Пользователя от необходимости многократного ввода учетных данных. В силу технических причин аутентификация в некоторых Сервисах может быть невозможной без разрешения на использование Cookie-файлов. Пользователь понимает и соглашается с тем, что используемые Правообладателем сторонние разработки в виде счетчиков посетителей сайтов в сети Интернет могут самостоятельно и без ведома Правообладателя размещать собственные Cookie-файлы.
- 3.2 Пользователь понимает, что самостоятельно и по своему усмотрению может разрешить, запретить либо ограничить использование Cookie-файлов. Для этого Пользователю необходимо скорректировать соответствующие настройки браузера — программного обеспечения, используемого Пользователем для посещения сайтов в сети Интернет. Пользователь также может самостоятельно удалить ранее полученные Cookie-файлы.
- 3.3 Правообладатель исходит из того, что, используя Сервисы и находясь на сайте Правообладателя в сети Интернет, Пользователь выражает свое согласие на использование Правообладателем Cookie-файлов.
- Цели получения и обработки Информации Правообладателем.
- 4.1 Правообладатель собирает и обрабатывает Информацию, необходимую для предоставления Сервисов, обеспечения безопасности Пользователей и Сервисов, контроля за соблюдением Пользователями правил использования Сервисов, оказания Пользователям технической поддержки, оказания услуг, разработки и совершенствования продуктов и Сервисов, исполнения договоров, сбора и обобщения статистических данных, проведения исследований, связи и иного взаимодействия с Пользователями (далее – Взаимодействие).
- 4.2 Пользователь понимает и соглашается с тем, что Информация о составе и конфигурации используемого Пользователем компьютерного оборудования и программного обеспечения необходима, в том числе для идентификации технических проблем, с которыми Пользователи обращаются к Правообладателю, и выработки наиболее эффективных рекомендаций по устранению таких проблем.
- 4.3 Пользователь понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервисов по антивирусной онлайн-проверке файлов Правообладателю становится известен полный путь на устройстве Пользователя к предоставляемым на антивирусную проверку файлам. На основе предоставленных Пользователями файлов и иных данных, Правообладатель вправе формировать сигнатуры и наборы данных, которые в дальнейшем могут храниться и использоваться в антивирусных базах. Пользователь также понимает и соглашается с тем, что, несмотря на то, что Правообладателем используются защищенные протоколы приема/передачи данных, содержимое файлов, загруженных для антивирусной онлайн-проверки, может быть перехвачено и прочитано третьими лицами в момент загрузки таких файлов (перед их получением Правообладателем) без ведома Пользователя или Правообладателя. Правообладатель не несет ответственности за сохранность информации, содержащейся в файлах, предоставляемых Пользователями для антивирусной онлайн-проверки.
- Персональные данные Пользователя – физического лица.
- 5.1. Необходимым условием предоставления Пользователю Сервисов является получение Правообладателем персональных данных Пользователя, а также их последующая обработка. Пользователь предоставляет Правообладателю согласие на обработку персональных данных Пользователя и совершение Правообладателем с персональными данными Пользователя следующих действий: сбор, запись, использование, копирование, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, фиксация), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, трансграничная передача персональных данных, уничтожение, при этом, вышеперечисленные действия могут быть осуществлены также и способом автоматизированной обработки.
- 5.2. Правообладатель является оператором персональных данных (data controller). Персональные данные Пользователя собираются Правообладателем и его аффилированными лицами в соответствии с законодательно установленными принципами обработки персональных данных (principles relating to processing of personal data). В некоторых источниках распространения приложений (далее – ПО) и сторонних сервисах, у Правообладателя может отсутствовать возможность повлиять на отправку персональных данных Пользователя владельцам таких сервисов и источников распространения ПО (к примеру, Google analytics, Google Play, Yandex Metrica и т.д.). Пользователь понимает и согласен с отправкой своих данных владельцам источников распространения ПО и сторонних сервисов.
- 5.3. Правообладателем собираются и обрабатываются исключительно те персональные данные, которые необходимы для исполнения договоров или соглашений с Пользователем, оказания Пользователю услуг, консультаций, технической поддержки, предоставления Сервисов и для связи с Пользователем и иного Взаимодействия, а также для целей по п. 5.3.1 и 5.5 настоящей Политики. Например, в случае обращения Пользователя в техническую поддержку, либо обращению по email, Правообладателем будут обрабатываться данные, предоставленные Пользователем в процессе такого обращения. Правообладателем не собираются и не обрабатываются персональные данные, законодательно относимые к категории специальных (special categories of personal data).
- 5.3.1. Правообладателем обрабатываются следующие персональные данные Пользователей – физических лиц, предоставляемые Пользователями и Сертифицированными партнерами путем заполнения специальных форм Правообладателя:
- а) фамилия, имя, отчество Пользователя, - требуются Правообладателю для идентификации Пользователя при предоставлении Пользователю Сервисов, а также предоставления Пользователю технической поддержки и в иных целях по п. 5.5 настоящей Политики;
- б) адрес электронной почты (email) Пользователя, - требуется Правообладателю для связи с Пользователем при предоставлении Пользователю Сервисов и технической поддержки, в том числе, для направления Пользователю сервисных, рекламных, и иных информационных сообщений в соответствии с условиями настоящей Политики и иного Взаимодействия с Пользователем и иных целей по п. 5.5 настоящей Политики;
- в) номер контактного телефона Пользователя, - требуется Правообладателю в качестве резервного способа связи с Пользователем, для исключения случаев невозможности Взаимодействия с Пользователем при ошибках Пользователя в указании адреса электронной почты (email), а также в качестве дополнительного способа связи, в том числе, для направления на этот номер информационных и рекламных sms-сообщений, для идентификации Пользователя в мессенджерах и в иных целях по п. 5.5 настоящей Политики;
- г) дата рождения Пользователя, - требуется Правообладателю для проверки достижения Пользователем возраста совершеннолетия, определения Пользователя в качестве владельца коммерческой лицензии - https://license.drweb.ru/owner/ , обеспечения участия Пользователя в акциях Правообладателя, для поздравления Пользователя с днем рождения и в иных целях по п. 5.5 настоящей Политики.
- д) пол и образование Пользователя, - предоставляется Пользователем при заполнении формы профиля пользователя на сайте Правообладателя факультативно, в добровольном порядке (возможность использования Сервисов не зависит от предоставления этих данных Пользователем), и требуется Правообладателю исключительно в целях исследования и формирования обобщенного "портрета (профиля) пользователя" для совершенствования Сервисов, а также для рекламы и продвижения Сервисов среди потенциальных пользователей и иных клиентов.
- 5.4. Правообладатель, в пределах своей компетенции, предпринимает необходимые и достаточные технические и организационные меры для того, чтобы персональные данные Пользователей не были доступны третьим лицам без согласия Пользователя, удалены случайно или в результате противоправных действий.
- 5.5. Целями обработки персональных данных Пользователя являются цели, указанные п. 5.3.1 настоящей Политики, а также следующие цели:
- 5.5.1. оказание Пользователю услуг, заключение и исполнение любых договоров и соглашений между Пользователем и Правообладателем,
- 5.5.2. предоставление Пользователю консультаций и/или технической поддержки,
- 5.5.3. предоставление Пользователю Сервисов,
- 5.5.4. связь и Взаимодействие с Пользователем, в том числе, как пользователем антивирусного программного обеспечения семейства Dr.Web для обеспечения надлежащей антивирусной защиты информационных систем Пользователя,
- 5.5.5. предоставление Пользователю информационных материалов по вопросам компьютерной грамотности,
- 5.5.6. продвижение Сервисов Правообладателя,
- 5.5.7. предоставление Пользователю справочной информации, а также информирование Пользователя о технических и функциональных характеристиках Сервисов,
- 5.5.8. направление Пользователю рекламных сообщений (о новых Сервисах и обновлении имеющихся, уведомлений об акциях, предложений продлить или возобновить Взаимодействие, а также изменить условия такого Взаимодействия и иных рекламных сообщений) с помощью указанных Пользователем или Сертифицированным партнером способов связи с Пользователем и его контактных данных.
- 5.6. Местом обработки персональных данных Пользователя независимо от места проживания/пребывания самого Пользователя является место нахождения Правообладателя – Российская Федерация. Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных может отличаться от законодательства страны проживания/пребывания Пользователя.
- 5.7. Период хранения персональных данных Пользователя равен периоду, необходимому для исполнения договоров или соглашений с Пользователем, оказания Пользователю услуг, консультаций, технической поддержки, предоставления Сервисов и дополнительно периоду, определяемому внутренними регламентами Правообладателя и необходимому для возможного информирования Пользователя о технических и функциональных характеристиках Сервисов, а также направления Пользователю рекламных сообщений (уведомлений и предложений продлить или возобновить Взаимодействие).
- 5.8. Пользователь вправе запросить у Правообладателя информацию об обрабатываемых персональных данных Пользователя, сделать запрос на уточнение своих персональных данных в случае их неточности, а также на удаление и прекращение обработки своих персональных данных.
- 5.9. Правообладатель, при получении подобных запросов, вправе предпринять необходимые действия и запросить у лица, направившего запрос, информацию необходимую для удостоверения в том, что такое лицо является субъектом запрашиваемых им персональных данных. Данная мера направлена на защиту персональных данных Пользователя от утечки третьим лицам и предотвращения попыток получения доступа к его персональным данным третьих лиц, включая других Пользователей.
- 5.10. В связи с тем, что к числу персональных данных законодательно отнесены также и данные, необходимые для технической идентификации Пользователя, необходимой для использования Сервисов Правообладателя, в случае направления Пользователем требования о прекращении обработки или удалении его персональных данных, заключенные с Пользователем договоры и соглашения (а также иные виды Взаимодействия) прекращают свое действие в день прекращения обработки или уничтожения персональных данных Пользователя в связи с добровольным волеизъявлением Пользователя. Прекращение действия договоров и соглашений в связи с добровольным волеизъявлением Пользователя означает невозможность использования Пользователем Сервисов Правообладателя с даты такого прекращения, а также отсутствие у Правообладателя обязанности по компенсации Пользователю неиспользованного периода действия договора, соглашения или Сервисов.
- 5.11 Правообладатель вправе передать Информацию Пользователей третьим лицам, в том числе, Сертифицированным партнерам, в следующих случаях:
- а) Пользователь выразил свое согласие;
- б) передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса, для использования Пользователем Сервисов либо для оказания услуг Пользователю, в том числе, но не ограничиваясь, для расследования потенциальных нарушений Пользователя;
- в) передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
- г) передача необходима для обеспечения продления прав Пользователей на использование Сервисов.
- 5.12 Пользователь понимает и согласен с тем, что Правообладатель вправе использовать Информацию в Сервисах для связи с Пользователем, а также использовать комментарии Пользователя, предоставленные им при помощи Сервисов, в официальных группах Правообладателя в социальных сетях и иных сообществах Правообладателя в сети Интернет.
- 5.13. Срок действия согласия Пользователя на обработку Правообладателем персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, является неограниченным, однако, Пользователь вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, путем направления письменного уведомления по адресу 125124, Москва, улица 3-я Ямского поля, д.2, к.12А, в ООО «Доктор Веб» – с пометкой: «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв настоящего согласия на обработку персональных данных может повлечь за собой, помимо указанного п. 5.10 настоящей Политики, также и удаление учётных записей Пользователя на сайте/сайтах Правообладателя в сети Интернет, невозможность идентификации такого лица в качестве Пользователя, в том числе как пользователя антивирусных программ семейства Dr.Web, что означает невозможность использования таким лицом антивирусных программ семейства Dr.Web и получения технической поддержки от Правообладателя и/или его Сертифицированных партнеров.
- Прочие условия.
- 6.1. Пользователь, принимая условия настоящей Политики, прямо и явно выражает свое согласие на получение от Правообладателя рекламных сообщений (о новых Сервисах и обновлении имеющихся, уведомлений об акциях, предложений продлить или возобновить Взаимодействие, а также изменить условия такого Взаимодействия и иных рекламных сообщений) или Сертифицированным партнером способов связи с Пользователем и его контактных данных. При этом, Пользователь имеет возможность отказаться от получения рекламных сообщений, пройдя по ссылке в данном сообщении или в любое время в личном кабинете Пользователя на сайте Правообладателя.
- 6.2. Пользователь понимает, что информация, размещенная на Сервисах (за исключением случаев, когда это прямо указано): не является офертой, не может быть использована в ситуациях где существует риск возникновения угрозы жизни и здоровью людей, возникновения каких-либо убытков или ущерба (в том числе, но не ограничиваясь, для разработки документации, коммерческих предложений, участия в конкурсных процедурах)
- 6.3. Правообладатель имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения по адресу company.drweb.ru/policy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. К настоящей Политике и отношениям между Пользователями и Правообладателем применяется действующее законодательство Российской Федерации.
- Контактные данные Правообладателя
Сайт в сети интернет: https://www.drweb.ru
Адрес: 125124, Россия, Москва, ул. 3-я Ямского поля, д.2, корп.12А
ОГРН 1047796021723 / ИНН 7714533600
© «Доктор Веб»